Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
PLUFFI, empresa unipersonal con un capital de 1.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Marsella / Dirección de correo electrónico: ayuda @pluffisupport .com
DATOS PERSONALES
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es un conjunto de leyes implementadas por la Comisión Europea a partir del 25 de mayo de 2018 para todas las empresas que operan en Europa. Por tanto, PLUFFI se ve afectada por esta normativa.
¿QUÉ CAMBIA EN LA PRÁCTICA?
Para proteger a los usuarios de Internet contra la filtración de datos o el uso indebido de datos personales, las empresas ahora deben informar a los visitantes sobre todo el procesamiento informático que se lleva a cabo en función de los datos recopilados.
Como todos los comerciantes de comercio electrónico, recopilamos datos sobre nuestros usuarios y trabajamos con varios proveedores externos que, por lo tanto, tienen acceso a algunos de nuestros datos. Estos datos son esenciales para brindarle la mejor experiencia posible en nuestro sitio y garantizar que su pedido se procese sin problemas.
¿DÓNDE ESTÁN UBICADOS LOS SERVIDORES DE PLUFFI?
Los servidores del sitio web pluffi.com están alojados exclusivamente en Shopify. Nuestra base de datos, necesaria para el funcionamiento del sitio, se almacena en estos servidores. Allí se almacena la información sobre las cuentas de los clientes. Para permitirle recuperar su historial de pedidos, estos datos solo se eliminan si lo solicita.
¿PLUFFI VENDE MIS DATOS PERSONALES?
PLUFFI no vende sus datos personales y nunca lo haremos. Algunas empresas intercambian fichas de clientes con fines de prospección comercial, pero no es el caso de PLUFFI. Todos los datos que recopilamos permanecen con nosotros y nunca serán compartidos, alquilados ni vendidos a una empresa de terceros.
¿SON SEGURAS MIS CONTRASEÑAS?
Las contraseñas se almacenan en un formato cifrado y es imposible descifrarlas. Por lo tanto, sus contraseñas están seguras.
¿Y MI NÚMERO DE TARJETA DE CRÉDITO?
Para pagos con tarjeta de crédito, trabajamos con [proveedor de pago/nombre del banco], lo que garantiza la seguridad de sus datos. En ningún momento tenemos acceso a su número de tarjeta de crédito.
¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILÁN DE MÍ Y PARA QUÉ SE UTILIZA?
PLUFFI podrá solicitar al usuario datos personales durante la consulta y utilización del sitio, en particular:
- Cuando el usuario crea una cuenta
- Cuando el usuario realiza un pedido en el sitio
- Cuando el usuario contacta con el servicio de atención al cliente
Los datos recogidos tienen como finalidad ser utilizados por PLUFFI para gestionar la relación comercial y contractual con el usuario y, en su caso, informarle de ofertas y novedades.
El usuario podrá recibir prospección electrónica de PLUFFI y sus socios, siempre que lo haya consentido expresamente. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento a través del enlace de baja contenido en la citada prospección electrónica.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, modificada por la ley del 6 de agosto de 2004, el usuario tiene derecho a acceder, oponerse y rectificar los datos personales que le conciernen según lo especificado en el capítulo "protección de la privacidad".
El uso de cookies por parte del editor del sitio tiene como único objetivo permitir o facilitar la comunicación electrónica.
Los visitantes y/o clientes son invitados desde la página de inicio a marcar su consentimiento para el uso de estas cookies y siempre conservan la opción de aceptar u oponerse al almacenamiento de cookies mediante la configuración de los ajustes de su navegador web.
PEDIDOS
Cuando crea una cuenta de cliente en nuestro sitio, almacenamos en nuestros sistemas toda la información necesaria para procesar su pedido: su correo electrónico, nombre, apellido, dirección postal y número de teléfono, para preparar y entregar su paquete.
Los datos de este pedido se comparten con varios proveedores que trabajan para hacerle llegar su paquete: la persona que prepara el paquete y el transportista que se lo entrega. Estas partes no pueden utilizar sus datos para nada más que procesar su pedido, y deben eliminar estos datos de sus sistemas después del procesamiento.
Estos proveedores almacenan datos en centros de datos en Europa. Sin embargo, si elige que su pedido se entregue fuera de Europa, sus datos, como su dirección postal, se transmitirán necesariamente a los servicios logísticos del transportista que entregue su paquete en ese país.
ESTADÍSTICA
Para mejorar constantemente, utilizamos software y servicios operados por proveedores externos para comprender mejor nuestro negocio. Como tal, proporcionamos a estas herramientas datos sobre nuestra base de clientes, su historial de navegación en nuestro sitio e información sobre los productos pedidos. La mayoría de nuestras herramientas están alojadas en Francia.
Por tanto, todos los datos tratados con fines estadísticos fuera de Europa son totalmente anónimos.
PUBLICIDAD
Como la mayoría de los minoristas en línea, registramos sus visitas para mostrar anuncios cuando navega por otros sitios web. Este proceso no implica el tratamiento de datos personales, y ni la agencia de publicidad ni los sitios web de terceros que muestran nuestros anuncios tienen acceso a sus datos de contacto. Si ya no desea ver nuestros anuncios, puede eliminar las cookies de su navegador web.
¿Cómo eliminar las cookies?https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/
¿Y SI QUIERO MODIFICAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE TIENES SOBRE MÍ?
La mayoría de los datos pueden ser modificados directamente por usted desde su cuenta de cliente en nuestro sitio web. Si no encuentras lo que buscas, te invitamos a enviar un correo electrónico a ayuda @pluffisupport .com especificando su solicitud.
POLÍTICA DE COOKIES
PLUFFI (en adelante, "PLUFFI") informa a los usuarios a través de esta política que puede utilizar cookies durante la navegación por las distintas interfaces y páginas del sitio web.www.pluffi.com (el “Sitio Web”) así como durante el proceso de registro, descarga y actualización del sitio.
Al utilizar el Sitio Web, aceptas expresamente el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un servidor web puede almacenar en el disco duro de una computadora para almacenar información sobre el usuario. La cookie identifica de forma única su computadora y solo puede ser leída por el sitio web que la envía a la computadora.
¿PARA QUÉ SE UTILIZAN LAS COOKIES?
La finalidad del uso de cookies es reconocer a los usuarios y prestarles un mejor servicio y más personalizado. Para ello, identificamos el origen del usuario, sus preferencias (país, configuración de sesión, características del navegador, información de uso, etc.), y recopilamos información sobre su uso de nuestro sitio web.
El uso de cookies nos permite recopilar información estadística sobre el uso de nuestro sitio web.
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¿CÓMO PUEDO DESHABILITAR LAS COOKIES?
Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar las cookies que recibe, o para que el navegador te avise cuando un servidor quiera almacenar una cookie, o eliminarla de tu ordenador. En un teléfono móvil, puedes eliminar las cookies en la opción "Configuración".
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- Chrome: en el menú "Herramientas > Configuración", haga clic en la pestaña "Privacidad > Configuración de contenido". Después de seleccionar "Mostrar configuración avanzada", haga clic en su configuración de cookies preferida.
- Opera: en el menú "Configuración > Preferencias", haga clic en la pestaña "Avanzado". En el menú "Cookies", seleccione "Aceptar seguimiento" o "No aceptar nunca cookies".
- Safari: en el menú "Herramientas > Preferencias", haga clic en la pestaña "Seguridad". En "Aceptar cookies", seleccione "Siempre" o "Nunca".
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