Condiciones de venta
Ámbito y vendedor
Estas condiciones se aplican a Pluffi Europe en pluffi.fr, pluffi.co, pluffi.it y pluffishop.de. El vendedor es DCMP SAS, capital social de 2.550 €, RCS Marsella 928 425 271, 83 rue Saint Jacques, 13006 Marseille, Francia. Contacto: contact@pluffisupport.com.
Productos y precios
Las fichas indican características, variantes y disponibilidad. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla. Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. La entrega estándar con seguimiento es gratuita sin pedido mínimo en Francia, Bélgica, España, Italia y Alemania. Se aplican los precios confirmados al comprar; los cambios posteriores no afectan a pedidos ya confirmados.
Pedido y pago
Selecciona los productos, revisa y modifica el carrito, introduce los datos de entrega y pago y confirma el pedido con obligación de pago. Los medios disponibles aparecen al finalizar la compra. Recibirás una confirmación por correo electrónico. Podemos rechazar pedidos por falta de disponibilidad, fraude u otros motivos legítimos, respetando los derechos imperativos del consumidor.
Envío y entrega
Enviamos en 24 horas. La entrega posterior se estima en 6–12 días laborables, salvo información más precisa al comprar. La política de envío explica seguimiento, cancelación y derechos ante retrasos. Una comunicación tardía no elimina las garantías previstas por la ley.
Desistimiento y garantías
Puedes desistir en 14 días desde la recepción sin justificarlo. Las condiciones, gastos de devolución, reembolsos, excepciones legales y formulario figuran en la política de devoluciones. La garantía legal es independiente del desistimiento. En España, la garantía legal de conformidad de los bienes nuevos es de tres años desde la entrega. En los supuestos legales puedes obtener reparación, sustitución, reducción del precio o resolución; los costes necesarios corresponden al vendedor.
Privacidad, contenidos y responsabilidad
La política de privacidad explica los tratamientos y las cookies. Los contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Ninguna cláusula excluye responsabilidades ni derechos imperativos; se aplican las normas legales sobre fuerza mayor.
Ley aplicable y litigios
Se aplica la ley francesa sin privarte de las protecciones imperativas de tu país de residencia habitual. Se mantienen las reglas legales de competencia judicial. Puedes dirigir las reclamaciones a atención al cliente; la información sobre mediación figura en el aviso legal.